Menerima e-mel yang mengatakan bahawa akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak sah berlaku, dan adalah perkara biasa untuk panik, terutamanya jika akaun tersebut mempunyai maklumat kewangan anda yang melekat padanya. Namun, ada cara untuk melindungi maklumat dan akaun anda. Inilah yang perlu dilakukan sekiranya akaun Xbox anda diretas dan bagaimana Mikroof dapat bertindak balas.
Perkara pertama yang harus dilakukan jika anda berfikir bahawa anda telah diretas adalah dengan melayari laman web Microsoft untuk mendapatkan akaun yang dikompromikan. Di sini, anda akan dibimbing melalui proses mengetahui apa sebenarnya yang berlaku. Pertama, anda akan memilih sama ada anda boleh log masuk ke akaun anda atau tidak. Sekiranya anda tidak dapat dan itu kerana kata laluan anda (sama ada anda terlupa atau anda fikir orang lain mungkin telah mengubahnya), pilih 'tidak'.
Memilih 'tidak' membawa anda ke halaman lain di mana anda diperintahkan untuk menukar kata laluan anda pada 'Mengapa saya tidak boleh masuk?' skrin. Dengan syarat sama ada didaftarkan ke akaun, anda akan menerima kod ke e-mel atau telefon anda. Sekiranya anda tidak dapat menggunakan pilihan ini, anda diminta memasukkan alamat e-mel baru di mana anda akan menerima borang pemulihan akaun. Dalam borang ini, anda akan menjawab seberapa banyak soalan mengenai akaun anda dan maklumat log masuk lama yang anda ingat sebelum mendapat e-mel pemulihan kata laluan.
Sekiranya anda memilih 'ya' pada awalnya kerana anda dapat log masuk ke akaun anda, anda akan mendapati bahawa Microsoft telah menguncinya kerana mereka telah mengesan aktiviti yang mencurigakan. Pada ketika ini, anda akan mendapat kod keselamatan yang dihantar ke alamat e-mel nombor telefon yang anda miliki, dan setelah pengesahan, akaun anda akan dibuka kuncinya dan anda boleh menukar kata laluan anda. Dari sini, anda akan menyemak aktiviti baru-baru ini dan memperbaiki apa-apa di akaun anda yang mungkin telah diubah oleh penggodam, seperti maklumat peribadi dan penagihan.
Sekiranya tiada pilihan yang sesuai untuk anda, atau jika pembelian telah dilakukan dan anda tahu bahawa anda dan orang lain seperti keluarga atau rakan yang mempunyai akses ke akaun anda tidak membuatnya, anda perlu menghubungi Microsoft secara langsung melalui Sokongan Xbox . Pastikan anda mempunyai beberapa maklumat yang berguna, seperti e-mel dan nombor telefon yang ada di akaun, serta ID konsol / peranti dan nombor siri anda, yang dapat anda temukan di konsol anda.
Pada masa lalu, ketepatan masa tindak balas Microsoft terhadap penggodaman akaun telah menjadi campuran. Beberapa pengguna dapat mendapatkan akaun mereka kembali dalam satu jam, tetapi yang lain, seperti pengguna Reddit beethibodeaux , harus sangat gigih mencari orang yang tepat untuk diajak bicara. Dalam kes itu, seluruh pengalaman mereka berlangsung selama enam belas hari. Mereka menekankan betapa pentingnya menetapkan pengesahan dua faktor di akaun anda sebagai langkah berjaga-jaga tambahan.
Mungkin mempunyai orang yang pelik di internet mengakses maklumat peribadi anda pasti menakutkan, tetapi Microsoft mempunyai sistem yang baik dan jelas untuk mengurangkan segala kerosakan yang dilakukan dan mencegahnya berulang.
